Вопрос - ответ
Хороший способ минизировать разговоры с клиентами о типовых вопросах. Позволяет создавать разные группы вопросов, создавать множество вопросов и ответов, обеспечивает клиента типовой информацией без привлечения дополнительного персонала.
- Если вы знаете номер детали, можно воспользоваться графой Поиск запчасти по номеру.
- Если вам не известен номер детали, можно воспользоватся каталогом запчастей, где вы можете внести VIN код автомобиля или выбрать его из списка предложенного в каталоге. Найти необходимую запчасть, нажмите на ее номер или наименование и наш сервис автоматически выдаст Вам информацию об оригинальных запчастях и/или аналогах (дубликатах), с указанием наличия их на складах, сроков поставки при их отсутствии и стоимости.
- Можно отправить запрос через менеджера — выбрав данный раздел в меню, заполните данные автомобиля и информацию о необходимых запчастях. Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки. Менеджер свяжется с Вами и сообщит о наличии и стоимости запчастей.
- Можно позвонить в офис компании и узнать о наличии запчастей у менеджера напрямую. Также, Вам помогут встроенные у нас в сайте месенджеры: WhatsApp, Telegram и Viber.
- Вы сможете любым из них переслать фото VIN кода автомобиля для более точного подбора запчастей. Щёлкните мышью или наведите палец на номер нашего телефона.
- Откроется меню выбора способов связи.
- Телефоны вы можете видеть в верхней части сайта или в разделе контакты.
Vin код автомобиля необходим для точного подбора запчастей, но и он не всегда может стопроцентно помочь в подборе той или иной запчасти. Поэтому менеджер может попросить предоставить дополнительную информацию на автомобиль: объем двигателя, расположение руля, используеммое топливо и т.д.
Да. Вы можете заказать запчасти на китайские автомобили. Мы предоставляем запчасти для автомобилей Европейского, Американского, Японского, Корейского и Китайского рынка. С левосторонним расположением руля и правосторонним.
Нет, мы можем предложить неоригинальные автозапчасти, с полным ресурсом и, при этом, близкие по стоимости к Б/У.
Да, мы доставляем заказы транспортными компаниями по всем городам КМВ и СКФО. Стоимость уточняйте доставки до Вашего населённого пункта или до дверей, уточняйте у Вашего менеджера. Скоро на нашем сайте будет автоматизирован расчет стоимости доставки в указанный населенный пункт до пункта выдачи или до "двери" Покупателя.